Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) werden von der Gesellschaft [EINZUFÜGEN – genauer Firmenname, z. B. „Olvanor SAS“] angeboten.

Im Folgenden wird bezeichnet als:

• „Website“: die Website [EINZUFÜGEN – genaue URL, z. B. https://olvanor.com] und alle ihre Seiten, exklusives Eigentum der Gesellschaft.
• „Produkte“ oder „Dienstleistungen“: alle Produkte (Hardware) und Dienstleistungen (Leistungen), die auf der Website gekauft oder abonniert werden können.
• „Verkäufer“: Olvanor, juristische oder natürliche Person, die ihre Produkte oder Dienstleistungen auf der Website anbietet.
• „Kunde“: der Internetnutzer, ob Privatperson oder Gewerbetreibender, der ein Produkt(e) oder eine Dienstleistung(en) auf der Website kauft.
• „Verbraucher“, gemäß der Definition in Artikel L. 121-1 des Verbrauchergesetzbuchs: „jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden können“.

Der Internetnutzer, der die Website besucht und an den vom Verkäufer angebotenen Produkten und Dienstleistungen interessiert ist, wird gebeten, diese AGB sorgfältig zu lesen, auszudrucken und/oder auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, bevor er eine Bestellung auf der Website aufgibt.

Der Kunde bestätigt, die AGB zur Kenntnis genommen und vollständig akzeptiert zu haben.

Artikel 2 – Anwendbarkeit der AGB und Zweck der Website

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website zu ändern. Die für den Kunden geltenden AGB sind die zum Zeitpunkt seiner Bestellung auf der Website gültigen.

Die rechtlichen Informationen zum Hoster und Herausgeber der Website, zur Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten und zu den Nutzungsbedingungen der Website finden Sie in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen, dem Impressum und der Datenschutzerklärung dieser Website.

Diese Website bietet den Online-Verkauf von Produkten für den Haushalt (Dekoration, Komfort, Garten, Lifestyle und zugehörige Accessoires) an.

Die Website ist für jeden Kunden frei und kostenlos zugänglich. Der Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung setzt die vollständige Annahme der vorliegenden AGB durch den Kunden voraus, der hiermit bestätigt, diese vollständig zur Kenntnis genommen zu haben. Diese Annahme kann beispielsweise darin bestehen, dass der Kunde das Kästchen ankreuzt, das der Akzeptanzformulierung der vorliegenden AGB entspricht, z. B. mit der Formulierung „Ich habe die gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website gelesen und akzeptiert“. Das Ankreuzen dieses Kästchens hat den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift des Kunden.

Die Annahme dieser AGB setzt voraus, dass die Kunden über die hierfür erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen. Ist der Kunde minderjährig oder verfügt er nicht über diese Rechtsfähigkeit, so erklärt er, die Genehmigung eines Vormunds, eines Treuhänders oder seines gesetzlichen Vertreters zu haben.

Der Kunde erkennt den Beweiswert der automatischen Aufzeichnungssysteme des Verkäufers an und verzichtet, sofern er keinen Gegenbeweis erbringt, im Streitfall auf deren Anfechtung.

Jede Bestellung von Produkten impliziert die vorbehaltlose Annahme und vollständige Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die allen anderen Dokumenten – Katalogen, Werbeanzeigen, Merkblättern – vorgehen, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche und vorherige abweichende Vereinbarung der Gesellschaft vor.

Artikel 3 – Kundendienst

Der Kundendienst dieser Website ist per E-Mail unter folgender Adresse erreichbar: contact@olvanor.com, über das Kontaktformular oder per Post an die im Impressum angegebene Adresse. Der Kunde muss in der E-Mail seinen Vornamen, Namen, den Betreff seiner Anfrage und die Bestellnummer angeben.

Für alle geschäftlichen Anfragen (Partnerschaft, Medien, Vertragsangebote) ist die Gesellschaft ausschließlich per E-Mail unter contact@olvanor.com erreichbar.

Artikel 4 – Bestellabwicklung und Beschreibung des Kaufprozesses

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Jedes Produkt wird von einer Beschreibung begleitet, die der Verkäufer anhand der vom Lieferanten bereitgestellten Beschreibungen erstellt hat.

Die auf der Website gezeigten Fotos sind nicht vertraglich bindend und können von den fotografierten Modellen geringfügig abweichen. Diese Abweichungen sind auf die Einstellungen der verschiedenen Bildschirme und Kameras, die Beleuchtung der Produkte, den Aufnahmewinkel usw. zurückzuführen.

Als „Warenkorb“ wird nachfolgend der immaterielle Gegenstand bezeichnet, der alle vom Kunden der Website ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen für einen Kauf durch Anklicken dieser Elemente zusammenfasst. Um seine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde das oder die Produkt(e), die er bestellen möchte, indem er sie seinem „Warenkorb“ hinzufügt, dessen Inhalt jederzeit geändert werden kann.

1. Der Kunde gibt die Bestellung über die Website auf: Er erfasst und bestätigt seine Bestellung.
2. Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, wählt der Kunde frei ein oder mehrere Produkte aus dem Katalog aus, indem er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickt. Auf der Seite „Warenkorb“ kann der Kunde die Details seiner Bestellung überprüfen und eventuelle Fehler korrigieren, bevor er diese bestätigt.
3. Auf der Seite „Informationen“ muss der Kunde seine Kontaktdaten eingeben. Er kann den Versand seiner Bestellung per E-Mail verfolgen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.
4. Auf der Seite „Lieferung“ muss der Kunde seine Versandart wählen.
5. Auf der Seite „Zahlung“ muss der Kunde seine Bankdaten sowie die Rechnungsadresse eingeben. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, einen Aktionscode einzugeben, falls er einen besitzt.
6. Eine vollständige Zusammenfassung der Bestellung erscheint. Der Kunde hat die Möglichkeit, alle Elemente der Bestellung vor der Finalisierung zu ändern. Der Kunde ist für eventuelle Fehler bezüglich der Bestellung, der Produkte und der Kontaktinformationen verantwortlich.
7. Der Kaufvertrag kommt gültig zustande, sobald der Kunde die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Meine Bestellung abschließen“ bestätigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und die Zahlung gemäß den von ihm gewählten Modalitäten vorgenommen hat, vorbehaltlich der Ausübung des Widerrufsrechts.

Das Datum der Bestellbestätigung entspricht dem Datum des tatsächlichen Zahlungseingangs des gesamten Brutto-Preises.

Artikel 5 – Preise und Zahlungsmodalitäten

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die im Katalog angegebenen Preise in Euro inklusive aller Steuern (brutto), unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung gültigen Mehrwertsteuer und ohne eventuelle Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten.

Olvanor behält sich das Recht vor, jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes auf den Preis der Produkte oder Dienstleistungen umzulegen. Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Der im Katalog am Tag der Bestellung angegebene Preis ist jedoch der einzig gültige für den Kunden.

Der Kunde kann auf dieser Website bestellen und die Zahlung per Kreditkarte, Bancontact, Apple Pay oder PayPal vornehmen. Zahlungen per Kreditkarte erfolgen über sichere Transaktionen, die von einem Online-Zahlungsplattformanbieter bereitgestellt werden.

Diese Website hat keinen Zugriff auf Daten zu den Zahlungsmitteln des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank oder den Zahlungsdienstleister, der die Zahlung des Kunden empfängt. Bei Zahlung per Banküberweisung beginnen die in Artikel „Lieferungen“ dieser AGB festgelegten Lieferfristen erst mit dem tatsächlichen Zahlungseingang beim Verkäufer zu laufen, wobei dieser den Nachweis auf jede Art erbringen kann. Die Verfügbarkeit der Produkte ist auf der Website in der Produktbeschreibung jedes Produkts angegeben.

Olvanor archiviert Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine genaue Kopie darstellt. Die elektronisch gespeicherten Daten werden von den Parteien als Beweis für die zwischen ihnen erfolgten Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen angesehen.

Artikel 6 – Lieferungen

Die Lieferkosten werden dem Kunden vor jeder Zahlung mitgeteilt. Die Website hat keine geografische Lieferbeschränkung, Bestellungen können weltweit versendet werden. Die bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten dienen nur zur Information und hängen von möglichen Verzögerungen der Postdienste oder anderen besonderen Umständen ab, die die Lieferung verhindern (Demonstrationen, schlechtes Wetter usw.).

Im Falle der Lieferung eines Produkts außerhalb des Gebiets der Europäischen Union und in die französischen Überseegebiete und -departements erklärt sich der Kunde zum Importeur des Produkts und akzeptiert, dass der Verkäufer in einem solchen Fall möglicherweise nicht in der Lage ist, ihm genaue Informationen über die Gesamthöhe der anfallenden Zölle und Zollformalitäten oder der im Lieferland anfallenden Einfuhrsteuern mitzuteilen.

Sofern auf der Website während des Bestellvorgangs oder in der Beschreibung der bestellten Produkte nichts anderes angegeben ist, verpflichtet sich der Verkäufer in jedem Fall, die Produkte innerhalb einer maximalen Frist von dreißig (30) Tagen nach Vertragsabschluss mit einem Verbraucher zu liefern.

Bei einer persönlichen Lieferung kann der Kunde ein Paket zum Zeitpunkt der Lieferung ablehnen, wenn er eine Anomalie feststellt (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte...). Jede Anomalie muss der Kunde dann zwingend auf dem Lieferschein in Form von handschriftlichen Vorbehalten, begleitet von seiner Unterschrift, vermerken. Um sein Ablehnungsrecht auszuüben, muss der Kunde das beschädigte oder defekte Paket(e) in Anwesenheit des Transporteurs öffnen und diesen die beschädigte Ware zurücknehmen lassen. Bei einer Lieferung an den Briefkasten verpflichtet sich der Kunde, das Paket sofort zu überprüfen und den Olvanor-Support zu kontaktieren, wenn er eine Anomalie feststellt. Kommt der Kunde diesen Vorschriften nicht nach, kann er sein Ablehnungsrecht nicht ausüben, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Wunsch des Kunden nach Ausübung des Ablehnungsrechts nachzukommen.

Wenn das Paket des Kunden von der Post oder anderen Postdienstleistern an den Verkäufer zurückgesandt wird, wird der Verkäufer den Kunden nach Erhalt des zurückgesandten Pakets kontaktieren, um ihn über das weitere Vorgehen mit seiner Bestellung zu informieren. Hat der Kunde das Paket irrtümlich abgelehnt, kann er die erneute Zustellung beantragen, nachdem er die Portokosten für den erneuten Versand im Voraus bezahlt hat. Die Portokosten müssen auch für Bestellungen bezahlt werden, bei denen die Versandkosten bei der Bestellung kostenlos waren.

Im Falle eines Fehlers bei der Lieferung oder eines Umtauschs (falls das Widerrufsrecht anwendbar ist), muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in einwandfreiem Zustand an den Verkäufer zurückgesandt werden. Jegliche Mängel, die auf Ungeschicklichkeit oder falsche Handhabung durch den Kunden zurückzuführen sind, können dem Verkäufer nicht angelastet werden.

Jede Lieferverzögerung gegenüber dem dem Verbraucher bei seiner Bestellung mitgeteilten Datum oder der mitgeteilten Frist oder, falls kein Datum oder keine Frist bei der Bestellung angegeben wurde, von mehr als dreißig (30) Tagen ab Vertragsabschluss, kann zur Auflösung des Kaufvertrages auf Initiative des Verbrauchers führen, auf dessen schriftlichen Antrag per Einschreiben mit Empfangsbestätigung, wenn der Verkäufer nach Aufforderung zur Lieferung diese nicht ausgeführt hat. Der Verbraucher erhält dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem der Vertrag gekündigt wurde, die gesamten gezahlten Beträge zurückerstattet. Diese Klausel gilt nicht, wenn die Lieferverzögerung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

Besonderer Fall eines Pakets, dessen Sendungsverfolgungsnummer "zugestellt" anzeigt, aber nicht erhalten wurde: Wenn der Kunde feststellt und den Verkäufer informiert, dass das Paket nicht in seinem Briefkasten ist, obwohl die Sendungsverfolgungsnummer "zugestellt" anzeigt, kann der Kundenservice zusätzliche Informationen sowie ein offizielles Dokument der Post als Antwort auf seine Beschwerde bezüglich der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer anfordern. Der Verkäufer wird dann alles daran setzen, die Zufriedenheit des Kunden zu gewährleisten, insbesondere durch das Angebot, die Produkte sofort auf eigene Kosten erneut zu versenden.

Artikel 7 – Widerrufsrecht und Widerrufsformular

Der Verbraucher hat ein vierzehntägiges (14) Widerrufsrecht ab dem Datum des Wareneingangs seiner Bestellung. Er ist verpflichtet, jedes nicht passende Produkt zurückzusenden und innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Erstattungsantrags durch Olvanor den Umtausch oder die Rückerstattung ohne Strafgebühren zu beantragen, ausgenommen die Rücksendekosten.

Das Produkt muss zwingend in einwandfreiem Zustand, in seiner Originalverpackung und unbenutzt zurückgesendet werden. Der Verbraucher findet unten ein Muster-Widerrufsformular für eine auf der Website getätigte Bestellung, das an Olvanor zu senden ist. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung des Produkts im Falle eines Widerrufs trägt.

Dem Kunden wird empfohlen, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungslösung vorzunehmen. Andernfalls, wenn das zurückgesandte Paket den Verkäufer nicht erreicht, wäre es nicht möglich, eine Untersuchung bei den Postdiensten einzuleiten, um sie zur Lokalisierung des Pakets aufzufordern.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion gewählt hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt, dass der Verkäufer ein anderes Zahlungsmittel verwendet, und sofern die Rückerstattung für den Kunden keine Kosten verursacht.

Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts oder so lange aufzuschieben, wie der Kunde nicht nachgewiesen hat, dass er das Produkt versandt hat, falls ein solcher Nachweis zuvor nicht erbracht wurde.

Im Falle einer Wertminderung der Produkte, die auf eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des/der Produkts/Produkte notwendigen zurückzuführen ist, kann der Kunde haftbar gemacht werden.

Gemäß Artikel L121-17 des französischen Verbrauchergesetzbuchs („Loi Hamon“ vom Juni 2014) findet der Verbraucher nachstehend ein Muster-Widerrufsformular für eine auf der Website getätigte Bestellung:

Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An: Olvanor — [Postanschrift]

Ich/Wir () widerrufe(n) hiermit meinen/unseren () Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

• Bestellnummer:
• Name / Vorname:
• Telefonnummer:
• E-Mail-Adresse:
• Postanschrift:
• Grund der Reklamation:

Kundenwahl:

• ☐ Umtausch* (gewünschtes Produkt angeben)
• ☐ Rückerstattung* (vollständige Bankverbindung mit IBAN und BIC beifügen)

Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier):

Datum:

() Zutreffendes bitte ankreuzen.*

Artikel 8 – Produktgarantie

Gesetzliche Bestimmungen

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer möglicherweise gewährten kommerziellen Garantie.

Der Verbraucher kann beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch zu nehmen, es sei denn, der Verkäufer hat vereinbart, dass er zu keiner Garantie verpflichtet ist; im Falle der Inanspruchnahme dieser Garantie hat der Käufer die Wahl zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Er hat eine Frist von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels.

Eine Verlängerung, Hemmung oder Unterbrechung der Verjährung kann die Ausschlussfrist nicht über zwanzig Jahre ab dem Tag der Entstehung des Rechts hinaus gemäß Artikel 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuches verlängern.

Alle auf dieser Website erworbenen Artikel profitieren von den folgenden gesetzlichen Garantien, die im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehen sind:

Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Verkäufer ist verpflichtet, eine dem mit dem Verbraucher abgeschlossenen Vertrag entsprechende Ware zu liefern und für Konformitätsmängel zu haften, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen. Die Konformitätsgarantie kann geltend gemacht werden, wenn ein Mangel am Tag der Inbesitznahme des Produkts bestehen sollte. Es obliegt jedoch dem Kunden nachzuweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Inbesitznahme des Produkts tatsächlich bestand.

„Im Falle einer Nichtkonformität wählt der Käufer zwischen der Reparatur und dem Ersatz der Ware. Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese Wahl im Verhältnis zur anderen Option, unter Berücksichtigung des Warenwerts oder der Bedeutung des Mangels, mit offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, die vom Käufer nicht gewählte Option zu wählen.“

Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel

Im Falle der Nichtkonformität eines gelieferten Produkts kann dieses an den Verkäufer zurückgesandt werden, der es umtauscht. Sollte ein Umtausch des Produkts unmöglich sein (veraltetes Produkt, nicht vorrätig usw.), wird dem Kunden der Betrag seiner Bestellung per Scheck oder Überweisung erstattet. Die Kosten des Umtausch- oder Erstattungsverfahrens (insbesondere die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts) trägt dann der Verkäufer.

Artikel 9 – Haftung

Der Verkäufer Olvanor kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrages aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt haftbar gemacht werden. Für die gekauften Produkte übernimmt der Verkäufer keine Haftung für indirekte Schäden, Betriebsverluste, Gewinnausfälle, Schäden oder Kosten, die entstehen könnten.

Die Wahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit, die Produkte zu nutzen, insbesondere aufgrund von Inkompatibilität der Hardware, kann nicht zu Schadensersatz, Rückerstattung oder einer Haftbarmachung des Verkäufers führen, außer im Falle eines nachgewiesenen versteckten Mangels, einer Nichtkonformität, eines Defekts oder der Ausübung des Widerrufsrechts, falls zutreffend.

Der Kunde erklärt ausdrücklich, die Website auf eigenes Risiko und unter eigener Verantwortung zu nutzen. In jedem Fall kann Olvanor unter keinen Umständen haftbar gemacht werden für:

• jegliche direkte oder indirekte Schäden, insbesondere in Bezug auf Gewinnverluste, entgangenen Gewinn, Kunden- oder Datenverluste, die unter anderem aus der Nutzung der Website oder im Gegenteil aus der Unmöglichkeit ihrer Nutzung resultieren können;
• eine Fehlfunktion, eine Nichtverfügbarkeit des Zugangs, eine falsche Nutzung, eine falsche Konfiguration des Computers des Kunden oder die Verwendung eines vom Kunden selten genutzten Browsers;
• den Inhalt von Werbeanzeigen und anderen Links oder externen Quellen, die den Kunden über die Website zugänglich sind.

Die Haftung des Verkäufers kann daher nicht geltend gemacht werden, wenn die Eigenschaften der Produkte von den auf der Website gezeigten Bildern abweichen oder diese fehlerhaft oder unvollständig sind.

Artikel 10 – Höhere Gewalt

Gemäß Artikel 1218 des Code civil gelten als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse solche, die außerhalb des Willens der Parteien liegen, die sie vernünftigerweise nicht vorhersehen konnten und die sie vernünftigerweise nicht vermeiden oder überwinden konnten, soweit ihr Eintreten die Erfüllung der Verpflichtungen vollständig unmöglich macht.

Das Eintreten eines Falles höherer Gewalt setzt die Ausführung der Bestellung automatisch aus.

Nach Ablauf einer Frist von neunzig (90) Kalendertagen, wenn die Parteien das Fortbestehen des Falles höherer Gewalt feststellen, kann die Bestellung von einer der Parteien storniert und der Kaufvertrag gekündigt werden. Zu diesem Zweck muss die sorgfältigste Partei der anderen einen Einschreibebrief mit Empfangsbestätigung zukommen lassen, in dem der besagte Kaufvertrag gekündigt wird.

Das Datum des Inkrafttretens der Kündigung ist das Datum der ersten Zustellung des Briefes. In diesem Fall kann keine der Parteien Schadensersatzansprüche geltend machen, sofern keine andere Vereinbarung zwischen beiden Parteien besteht.

Artikel 11 – Geistige Eigentumsrechte

Alle Elemente dieser Website gehören dem Verkäufer oder einem beauftragten Dritten oder werden vom Verkäufer mit Genehmigung ihrer Eigentümer genutzt.

Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, ob visuell oder akustisch, die auf der Website reproduziert werden, sind urheberrechtlich, markenrechtlich, bildrechtlich und patentrechtlich geschützt. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website ganz oder teilweise zu reproduzieren, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu nutzen. Jegliche einfache oder Hypertext-Verlinkung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Gesellschaft strengstens untersagt. In jedem Fall muss jeder Link, auch stillschweigend genehmigte, auf einfache Anfrage der Gesellschaft entfernt werden.

Nur die Nutzung der Website für private Zwecke ist gestattet, vorbehaltlich abweichender oder restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum (Code de la Propriété Intellectuelle).

Jede vollständige oder teilweise Reproduktion des Katalogs der Gesellschaft ist strengstens untersagt. Jede andere Nutzung stellt eine Fälschung dar und wird im Rahmen des Gesetzes über geistiges Eigentum geahndet, es sei denn, es liegt eine vorherige Genehmigung vor.

Jede Reproduktion, Darstellung, Anpassung von Logos, Textinhalten, Piktogrammen oder Videos, ohne dass diese Aufzählung abschließend ist, ist strengstens untersagt und gilt als Fälschung.

Jeder Kunde, der sich einer Fälschung schuldig macht, kann ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung gesperrt werden, ohne dass diese Sperrung als Schaden für ihn gelten kann, unbeschadet möglicher späterer rechtlicher Schritte gegen ihn, auf Initiative des Verkäufers oder seines Beauftragten.

Die auf der Website enthaltenen Marken und Logos können von Olvanor oder gegebenenfalls einem seiner Partner hinterlegt sein. Jede Person, die sie darstellt, reproduziert, verschachtelt, verbreitet und weiterverbreitet, unterliegt den in den Artikeln L.713-2 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Sanktionen.

Artikel 12 – Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Gesellschaft erhebt Kundendaten zu folgenden Zwecken:

a) zur Bearbeitung und Verfolgung der Kundenbestellung auf ihrer Website; (und/oder) b) um den Kunden über verschiedene Ereignisse im Zusammenhang mit der Gesellschaft, einschließlich der Aktualisierung von Produkten und der Verwaltung der Kundenbeziehungen, kontaktieren zu können; (und/oder) c) um Informationen zu sammeln, die es uns ermöglichen, die Website und unsere Produkte zu verbessern (insbesondere durch Cookies).

Die gesammelten Daten werden von den vertraglichen Dienstleistern der Website verarbeitet, die für die Verpackung und den Vertrieb der bestellten Produkte zuständig sind, sowie vom Hosting-Anbieter Shopify Inc., dessen Server gesichert und durch eine Firewall geschützt sind.

Die gesammelten Daten werden von der Gesellschaft nur so lange aufbewahrt, wie es den oben genannten Erhebungszwecken entspricht und in keinem Fall fünf (5) Jahre überschreiten darf.

Gemäß dem Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018 zum Schutz personenbezogener Daten und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, bekannt als Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), hat der Kunde ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch aus legitimen Gründen bezüglich seiner Daten.

Der Kunde kann seine Rechte per E-Mail an contact@olvanor.com ausüben.

Artikel 13 – Kommentare und andere Benutzervorschläge

Wenn der Kunde Ideen, Vorschläge oder andere Elemente, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (gemeinsam als „Kommentare“ bezeichnet), auf Anfrage der Gesellschaft oder nicht, an die Gesellschaft sendet, gewährt der Kunde der Gesellschaft das Recht, jederzeit und uneingeschränkt alle Kommentare, die der Kunde ihr sendet, zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verteilen, zu übersetzen und anderweitig in allen Medien zu nutzen.

Die Gesellschaft ist nicht und muss nicht verpflichtet sein (1) die Vertraulichkeit der Kommentare zu wahren; (2) irgendeine Person für bereitgestellte Kommentare zu entschädigen; (3) auf Kommentare zu antworten.

Die Gesellschaft kann Inhalte überwachen, ändern oder löschen, die sie nach eigenem Ermessen für illegal, beleidigend, bedrohlich, missbräuchlich, verleumderisch, pornografisch, obszön oder strafrechtlich verwerflich hält oder die geistiges Eigentum oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen.

Der Kunde verpflichtet sich, Kommentare zu verfassen, die die Rechte Dritter nicht verletzen, einschließlich Urheberrechte, eingetragene Marken, Datenschutz, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Der Kunde verpflichtet sich, in seinen Kommentaren keine illegalen, diffamierenden, beleidigenden oder obszönen Inhalte zu schreiben und sicherzustellen, dass sie keine Computerviren oder andere bösartige Software enthalten, die den Betrieb der Website oder anderer verbundener Websites beeinträchtigen könnten. Der Kunde verpflichtet sich, keine gefälschte E-Mail-Adresse zu verwenden, sich nicht als jemand anderes auszugeben oder zu versuchen, die Gesellschaft und/oder Dritte über die Herkunft seiner Kommentare in die Irre zu führen.

Der Kunde ist voll verantwortlich für seine veröffentlichten Kommentare und deren Richtigkeit. Die Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung und lehnt jegliche Haftung in Bezug auf Kommentare ab, die vom Kunden oder Dritten veröffentlicht werden.

Artikel 14 – Unabhängigkeit der Klauseln

Sollte eine Bestimmung der AGB für rechtswidrig, nichtig oder aus einem anderen Grund undurchsetzbar befunden werden, so gilt diese Bestimmung als von den AGB abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Diese AGB ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen. Die AGB sind nicht abtretbar, übertragbar oder unterlizenzierbar durch den Kunden selbst.

Eine gedruckte Version der AGB und aller in elektronischer Form ergangenen Mitteilungen kann in gerichtlichen oder administrativen Verfahren im Zusammenhang mit den AGB angefordert werden. Die Parteien vereinbaren, dass die gesamte Korrespondenz bezüglich dieser AGB in französischer Sprache abgefasst sein muss.

Artikel 15 – Anwendbares Recht und Mediation

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Die Website behält sich das Recht vor, strafrechtliche Schritte gegen jeden Versuch eines betrügerischen Kaufs oder eines Kaufs mit einer gesperrten oder gesperrten, gestohlenen oder gefälschten Kreditkarte einzuleiten. In diesem Rahmen wird kein Versuch einer gütlichen Einigung akzeptiert.

Die Tatsache, dass eine Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar wird, beeinträchtigt nicht die Gültigkeit der anderen Bestimmungen und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten.

Entschädigung

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Olvanor, seine verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Tochtergesellschaften, Nachfolger, Rechtsnachfolger, Administratoren, Vertreter, Dienstleister, Anwälte, Lieferanten und Mitarbeiter von allen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten und Gerichtskosten, freizustellen, die von einem Dritten aufgrund oder infolge seiner Nutzung der Website oder unserer Produkte und Dienstleistungen, seiner Verletzung der Bedingungen oder seiner Anerkennungen, Vereinbarungen, Zusicherungen, Garantien und Verpflichtungen hierin verursacht werden.

Verbrauchermediation

Gemäß Artikel L611-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucherkunde kostenlos einen Verbrauchermediator in Anspruch nehmen, um eine gütliche Beilegung eines Rechtsstreits mit Olvanor zu erreichen.

Benannter Mediator: [AUSZUFÜLLEN – Name, Postanschrift, Website und E-Mail-Adresse des von Ihnen ausgewählten zugelassenen Mediators. Empfohlene Optionen: Mediation FEVAD (für FEVAD-Mitglieder), AME Conso, Mediator des E-Commerce der FEVAD oder jeder andere von der CECMC zugelassene Mediator]

Der Kunde wird ferner darüber informiert, dass er die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter folgender Adresse nutzen kann: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Der Streitfall kann insbesondere vom Mediator nicht geprüft werden, wenn:

• der Kunde nicht nachweist, dass er zuvor versucht hat, seinen Streitfall direkt bei der Gesellschaft durch eine schriftliche Beschwerde zu lösen;
• der Antrag offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist;
• der Streitfall bereits von einem anderen Mediator oder einem Gericht geprüft wurde oder in Bearbeitung ist;
• der Verbraucher seinen Antrag beim Mediator später als ein Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde bei der Gesellschaft eingereicht hat;
• der Streitfall nicht in dessen Zuständigkeitsbereich fällt.

Die Mediation ist für den Kunden kostenlos. Wenn der Kunde in irgendeiner Phase der Mediation einen Anwalt, eine Person seiner Wahl oder einen Experten zur Verteidigung hinzuzieht, trägt er allein die Kosten dafür.

Der Mediator darf keine Anweisungen von den Parteien entgegennehmen und darf nicht nach dem Ergebnis bezahlt werden.

Die Teilnahme an der Mediation schließt die Möglichkeit eines Rechtswegs nicht aus. Die Parteien bleiben frei, ihren Streitfall im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen einem Richter vorzulegen. Im Falle eines Rechtsstreits vor Gericht ist das zuständige französische Gericht zuständig.